Lidere-se em primeiro lugar em momentos desafiadores no local de trabalho

Por Art Petty Publicado: 31 de agosto de 2023

O mundo do trabalho está repleto de momentos desafiadores, acontecimentos inesperados e reações imprevistas. Aprender a liderar a si mesmo primeiro é fundamental para a sobrevivência e para aproveitar qualquer possibilidade de sucesso nesses momentos estressantes. Uma das habilidades essenciais de hoje é desenvolver um sistema pessoal para manter o controle da parte do pensamento lógico do seu cérebro quando a reação natural do seu corpo é destruir esse controle em uma enxurrada de produtos químicos. Faça isso direito e você estará no seu melhor quando muitos estão no seu pior. Se errar, você dará um exemplo para aqueles ao seu redor – mas não o tipo de exemplo que você deseja.

Se você ocupa qualquer função de liderança, desde gerente de linha de frente até executivos, aprender a liderar a si mesmo primeiro em momentos estressantes é o mesmo que adicionar um novo superpoder ao seu kit de ferramentas de liderança.

Na minha carreira, os confrontos nas salas de reuniões estão no topo da lista dos momentos de luta ou fuga. Esses momentos foram especiais.

Nas reuniões do conselho eu sabia, antes de entrar na sala, que alguém veria tudo o que eu tinha a dizer através do filtro “Você está errado e cabe a você provar sua competência”. Não dormi durante os dias que antecederam esses eventos e lembro-me de algumas vezes desejando poder evitar as sessões. Você sabe que atingiu um estado de espírito pouco saudável quando a ideia de uma doença de curto prazo é mais atraente do que comparecer a uma reunião ou ter uma conversa difícil.

A ideia do interrogatório semelhante a um tribunal de minhas previsões de vendas, roteiros de produtos e estratégias de marketing foi fruto de noites sem dormir e de desconforto gástrico pré-evento. Vários membros do conselho que encontrei estavam nesses ambientes para provar o quão inteligentes eles eram e o quão inteligente eu não era. Deixe a resposta de lutar ou fugir.

Felizmente, recebi treinamento de várias fontes e recursos sobre como me controlar em momentos estressantes. As reuniões do conselho acabaram sendo alguns dos eventos mais críticos da minha vida profissional. Foi nessas reuniões que obtive apoio para investir em novas estratégias, ao mesmo tempo em que aproveitei a sabedoria de um grupo talentoso de indivíduos.

Munido de confiança e abordagem para esses momentos, concentrei-me em explorar minhas habilidades em conversas desafiadoras com colegas, chefes e membros da equipe. Este trabalho pessoal transformou minha carreira, permitindo-me liderar através de questões desafiadoras e surpresas repentinas que inevitavelmente surgiram em minha jornada.

Meus clientes relatam suas versões de momentos estressantes. Talvez você se veja em alguns destes momentos desafiadores:

Adicione seu sabor favorito de momentos ou eventos indutores de estresse.

Nosso verdadeiro desafio é aprender a enfrentar e ter sucesso nesses momentos difíceis. Minha jornada baseou-se em múltiplas fontes – um ótimo coach, muita leitura, prática e, em última análise, a decisão de me esforçar para transformar situações estressantes em momentos em que criasse valor para mim, meus colegas e minha organização.

Embora todos processemos o stress no local de trabalho de forma diferente, estas técnicas e abordagens revelaram-se decisivas e eficazes para mim e continuam a render dividendos para muitos outros.

Ajuda a reformular seu pensamento sobre esses momentos indutores de estresse como oportunidades de criar valor para eles e para você. Sim, é um truque fácil que parece psicologia pop, mas não há problema em enganar seu cérebro aqui até que você reconecte seus pensamentos.

Considere enquadrar o seu dia com uma entrada no seu diário profissional: “É assim que quero criar valor em cada encontro hoje...”.

Todos os dias, lembro-me deste ditado atribuído a múltiplas fontes: “Seja gentil, pois todos que você encontrar estão travando uma grande batalha”. Em seguida, anoto meu compromisso de mostrar respeito a todos que encontro, ouvindo com atenção. E, finalmente, lembro a mim mesmo que, para criar valor, preciso estar no meu melhor quando os outros estão no pior.

Experimente minhas instruções ou crie as suas próprias para enquadrar seu dia e reformular seus pensamentos sobre os momentos difíceis que você pode encontrar.